오라클 클라우드 애슈번 장애 — 한 달 만에 또 TikTok·CapCut 먹통

 

2026년 3월 3일, 미국 동부 버지니아주 애슈번(Ashburn)에 위치한 오라클 클라우드 데이터센터에서 심각한 네트워크 장애가 발생했습니다. 이번 사태는 TikTok과 CapCut을 비롯한 여러 서비스에 광범위한 영향을 끼쳤으며, 불과 두 달 전 1월에 발생한 장애에 이어 재발했다는 점에서 오라클 인프라의 안정성에 대한 우려가 커지고 있습니다.

 

📋 핵심 요약

항목	내용
장애 발생	2026년 3월 3일 오전 8:24 ET (미국 동부시간)
장애 위치	Oracle Cloud US East (Ashburn) 리전
원인	네트워크 인프라 문제
영향 서비스	TikTok (미국), CapCut (미국)
이전 장애	2026년 1월 (전력 공급 중단, 이틀 이상 지속)
공식 상태 페이지	ocistatus.oraclecloud.com

 

1. 개요 — 무슨 일이 있었나?

오라클 클라우드(Oracle Cloud Infrastructure, OCI)의 US East 리전, 즉 버지니아주 애슈번 데이터센터에서 2026년 3월 3일 대규모 네트워크 장애가 발생했습니다. 이 리전은 미국 동부 해안의 핵심 클라우드 허브로, TikTok의 미국 데이터 보관소(TikTok USDS)를 비롯한 수많은 기업 서비스를 호스팅하고 있습니다.

 

장애 발생 직후 SNS와 Downdetector에는 TikTok 접속 불량, 영상 업로드 실패, CapCut 로그인 불가 등의 신고가 쏟아지기 시작했습니다. 오라클은 X(트위터)와 공식 상태 페이지를 통해 신속하게 장애를 공식 인정하고, 네트워킹 측 문제라고 밝혔습니다. 하지만 복구 시점은 명확히 제시하지 않아 사용자들의 불안이 이어졌습니다.

 

이번 장애는 단순한 일회성 사고가 아닙니다. 2026년 1월에도 동일한 애슈번 데이터센터에서 전력 공급 중단으로 인한 장애가 발생해 이틀 이상 서비스가 마비된 바 있습니다. 두 달 만에 같은 장소에서 또 다시 대규모 장애가 발생하면서, 오라클 인프라 전반의 안정성에 대한 의문이 제기되고 있습니다.

 

2. 장애 타임라인

오라클 공식 상태 페이지(ocistatus.oraclecloud.com)에 따르면 장애는 2026년 3월 3일 오전 8시 24분 ET(미국 동부시간)에 시작됐습니다. 이는 한국 시간으로 3월 3일 밤 10시 24분에 해당합니다. 이후 오라클은 장애 발생 후 12개 이상의 상태 업데이트를 공식 페이지에 게시하며 상황을 지속적으로 공유했습니다.

 

미국 동부시간 오후 1시경부터는 Downdetector에 신고가 급증했습니다. 이 시간대는 점심시간으로 TikTok 이용량이 높은 피크 타임과 겹쳐 더 많은 사용자가 장애를 체감하게 됐습니다. 캘리포니아, 플로리다, 텍사스 등 주요 주에서 신고가 집중됐으며, CapCut의 경우에도 동일한 지역에서 대규모 접속 장애가 보고됐습니다.

 

오라클은 X(트위터)를 통해 "US East (Ashburn) 리전의 Oracle Cloud 네트워크 인프라 문제를 계속 조사 중이며, 네트워크 안정성 개선을 위한 조치를 취하고 있다"고 공식 발표했습니다. 또한 애슈번 리전 고객들이 "연결 타임아웃, 오류, 지연 증가"를 경험하고 있다고 인정했습니다.

 

3. 영향받은 서비스

🎵 TikTok (미국)

TikTok의 미국 서비스인 TikTok USDS(US Data Security)는 오라클 클라우드를 데이터 저장 인프라로 사용하고 있습니다. 장애 발생 후 TikTok USDS 측은 "오라클이 문제를 해결하는 동안 미국 사용자들이 콘텐츠 게시 시 일시적으로 지연을 경험할 수 있다"고 공식 입장을 밝혔습니다.

 

실제로 수많은 미국 TikTok 사용자들이 영상 업로드 실패, 피드 로딩 불량, 앱 오류 등을 경험했으며, The Verge와 9to5Mac 등 주요 테크 매체들이 이 상황을 신속하게 보도했습니다. TikTok은 국가 안보 문제로 미국 내에서 오라클 클라우드를 통해 미국 사용자 데이터를 저장·관리하는 구조를 취하고 있어, 오라클 장애 시 직접적인 영향을 받을 수밖에 없습니다.

 

✂️ CapCut (미국)

영상 편집 앱 CapCut(캡컷)도 이번 오라클 장애의 직접적인 피해를 입었습니다. PiunikaWeb의 보도에 따르면, CapCut 사용자들은 로그인 불가, Pro 기능 사라짐, 영상 내보내기 실패 등의 심각한 오류를 경험했습니다. 에러 메시지는 "network error, try again later"였으며, Mac, Windows, Chromebook 등 데스크톱 버전 전반에 걸쳐 광범위하게 영향을 받았습니다.

 

CapCut 측도 X를 통해 "오라클 데이터센터 문제가 미국 사용자 경험에 영향을 미치고 있다"고 공식 인정했습니다. CapCut은 TikTok과 마찬가지로 중국 바이트댄스(ByteDance) 계열 앱으로, 미국 서비스 인프라를 오라클 클라우드에 의존하고 있습니다.

 

4. 오라클 공식 입장

오라클은 장애 발생 후 공식 상태 페이지(ocistatus.oraclecloud.com)와 X를 통해 상황을 지속적으로 업데이트했습니다. 공식 발표 내용의 요지는 다음과 같습니다:

 

• 📍 장애 위치: US East (Ashburn) 리전
• 🔍 원인: 네트워크 인프라 문제 (구체적 원인 미공개)
• 🛠️ 조치: 네트워크 안정성 개선을 위한 작업 진행 중
• 📊 영향: 연결 타임아웃, 오류, 지연 증가 발생
• 📋 업데이트: 12개 이상의 상태 업데이트 게시

 

오라클은 장애 원인을 "네트워킹 측 문제"로 확인했지만, 정확히 어떤 하드웨어나 소프트웨어 결함이 있었는지는 공개하지 않았습니다. 이는 기업 입장에서 보안상 민감한 정보이기도 하고, 조사가 진행 중인 상황에서 섣불리 원인을 특정하기 어렵기 때문으로 보입니다.

 

다만, 12개 이상의 공식 상태 업데이트를 빠르게 게시한 것은 오라클이 이번 사태를 심각하게 받아들이고 있음을 보여줍니다. 특히 TikTok USDS라는 정치적으로도 민감한 고객사에 영향을 미쳤다는 점에서 오라클로서도 빠른 해결과 투명한 커뮤니케이션이 불가피했을 것입니다.

 

5. 배경 — 1월 장애와의 연관성

이번이 2026년에만 두 번째 오라클 애슈번 장애라는 점이 주목됩니다. 2026년 1월에 발생한 첫 번째 장애는 전력 공급 중단(Power Outage)이 원인이었으며, 당시 장애는 이틀 이상 지속되며 TikTok 미국 서비스를 포함한 여러 서비스에 장기적인 영향을 미쳤습니다.

 

이번 3월 장애는 원인이 다릅니다. 1월 장애가 전력 문제였다면, 이번에는 네트워크 인프라 문제입니다. 즉, 같은 데이터센터에서 두 가지 다른 종류의 심각한 장애가 연속으로 발생한 것입니다. 이는 단순한 우연이 아닐 수 있으며, 애슈번 리전 전반의 인프라 상태에 대한 점검이 필요함을 시사합니다.

 

TikTok USDS 합작법인 배경: TikTok이 오라클 클라우드에 데이터를 저장하게 된 것은 미국 정부의 압박 때문입니다. 미국 정부는 중국 기업이 운영하는 TikTok이 미국 사용자 데이터를 중국 서버에 저장하는 것을 안보 위협으로 보고, TikTok USDS(US Data Security)라는 별도 합작법인을 통해 오라클 클라우드에서 미국 사용자 데이터를 관리하도록 요구했습니다. 이 구조에서 오라클이 데이터 저장 인프라를 담당하게 됐고, 그 결과 오라클 장애는 곧 TikTok 미국 서비스 장애로 이어지는 구조가 됐습니다.

 

6. 향후 전망

연속된 장애 사태는 오라클 클라우드의 신뢰성에 의문을 던지고 있습니다. 특히 TikTok USDS와 같이 정치적으로 민감하고 수억 명의 사용자를 보유한 서비스를 호스팅하는 상황에서, 두 달 만에 두 번의 대규모 장애는 결코 가볍게 볼 수 없습니다.

 

단기적으로는 오라클이 애슈번 리전의 네트워크 인프라에 대한 긴급 점검과 보강 작업을 진행할 것으로 예상됩니다. 또한 TikTok USDS와 CapCut 등 주요 고객사들이 오라클에 더 강력한 SLA(서비스 수준 협약)와 재난 복구 계획을 요구할 가능성도 있습니다.

 

장기적으로는 멀티 클라우드(Multi-Cloud) 전략의 필요성이 부각될 것으로 보입니다. 단일 클라우드 공급자에 의존하는 구조는 해당 공급자에 장애가 발생했을 때 서비스 전체가 중단될 위험이 있습니다. TikTok USDS의 경우 미국 법률과 안보 요건이 오라클 이외의 선택지를 제한할 수 있어 상황이 복잡하지만, 적어도 오라클 내에서의 다중 리전 분산이나 핫 스탠바이 구성 등의 강화가 이루어질 가능성이 높습니다.

 

마무리

오라클 클라우드 애슈번 리전의 반복적인 장애는 클라우드 인프라의 단일 의존도가 얼마나 큰 리스크인지를 다시 한번 일깨워 줍니다. TikTok과 CapCut이라는 수억 명이 사용하는 플랫폼이 한 데이터센터의 장애로 연쇄 타격을 받는 상황은, 인프라 다중화와 재해 복구 체계의 중요성을 실감하게 합니다.

 

오라클이 이번 사태를 계기로 애슈번 리전의 안정성을 근본적으로 개선할 수 있을지, 그리고 TikTok USDS라는 정치적으로 복잡한 파트너십이 지속 가능한 형태로 운영될 수 있을지에 대해 업계의 시선이 집중되고 있습니다. 앞으로의 오라클 공식 발표와 두 서비스의 인프라 전략 변화에 주목할 필요가 있습니다. 😊

 

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📚 출처

• The Verge: TikTok US disrupted by Oracle outage (March 2026)
• 9to5Mac: US TikTok service disrupted by second Oracle outage in a month
• TechTimes: TikTok US Suffers Service Disruption Due to Another Oracle Outage
• PiunikaWeb: CapCut not working: login issues, Pro missing, export failing
• Oracle Cloud Status: ocistatus.oraclecloud.com